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Categoria: Artigos

01

dez2017
 RELAÇÕES PÚBLICAS E SUA CONTRIBUIÇÃO PARA A CIDADANIA  Profa. Dra. Maria José da Costa Oliveira (*) Algumas datas como os dias 02 e 11 de dezembro que, respectivamente, marcam o Dia Nacional das Relações Públicas e a regulamentação da profissão, são propícias para ... Leia mais

02

jun2015
Ary José Rocco Júnior, líder e fundador do Grupo de ... Leia mais

20

out2009
Fonte: Abrapcorp A Abrapcorp concretiza mais uma meta de uma das suas frentes de atuação - publicações de livros dos seus congressos anuais. Graças a uma parceria estabelecida com a Difusão Editora, já está em circulação as duas primeiras coletâneas da Série Pensamento e Prática, “Relações Públicas e Comunicação Organizacional: Campos ... Leia mais

19

mai2009
Termos como ombudsman, atendimento ao cliente, callcenter, SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), Código de Defesa do Consumidor, dentre outras, têm invadido as formas de comunicar e relacionar das diversas organizações. Ainda é freqüente ligarmos essas expressões somente a grandes empresas, capazes de formatar grandes projetos de relacionamento com o ... Leia mais

12

mai2009
Os profissionais do campo da comunicação sempre têm em seu portifólio de temas para estudo e discussão alguma dúvida relativa a crises: como elas acontecem? Como se perde o controle sobre uma situação? A comunicação realmente tem o poder de evitar ou de minimizar os efeitos de uma crise?